KMS var gammelt nyt, men AI gjorde det strategisk igen
Inside Legal Platforms, af Bart Bogaerts
I årevis har videnstyringssystemer (KMS) holdt sig i baggrunden inden for juridisk teknologi. Vigtige, ja. Strategiske? Ikke rigtig. Mange advokatfirmaer betragtede KMS som et nyttigt arkiv: et sted, hvor man kunne gemme skabeloner, præcedenssager og lidt af firmaets hukommelse. Nødvendigt, men næppe spændende. Jeg kan fortælle jer: den opfattelse er nu forældet.
På ILTA-konferencen i sidste måned stod én ting helt klart: Markedet bevæger sig ikke længere i små skridt. Det skifter i lag, og disse lag er begyndt at støde sammen. I 2025 lærte den juridiske branche at bruge prompts. I 2026 begyndte teams at udvikle agenter. Den næste fase er allerede i sigte: samordning på tværs af systemer, hvor platforme bliver vigtigere end enkeltstående værktøjer.
Det er vigtigt, for når alle først har adgang til de samme store sprogmodeller, de samme værktøjer til udarbejdelse af juridiske dokumenter og det samme offentlige juridiske indhold, er det ikke længere modellen, der udgør den egentlige forskel. Det er din kontekst. Og den kontekst findes i dit KMS.
Markedet for juridisk kunstig intelligens er ved at opdeles i fire lag
For at forstå, hvorfor KMS pludselig er blevet relevant igen, kan det være en hjælp at betragte markedet for juridisk kunstig intelligens som fire indbyrdes forbundne lag.
- I bunden finder man de generelle LLM-aktører: OpenAI, Anthropic, Mistral, DeepSeek og andre. Disse virksomheder udgør det centrale intelligenslag. De er kraftfulde, udvikler sig hurtigt og bliver i stigende grad en standardvare.
- Derudover er der aktørerne inden for juridiske AI-applikationer: værktøjer som Harvey, Legora og Saga. Det er disse virksomheder, der tiltrækker opmærksomhed og investeringer, fordi de pakker AI ind i noget, som advokater kan bruge mere direkte. Lige nu ser de spændende ud, og nogle af dem er allerede værdiansat til helt ekstraordinære niveauer.
- Dertil kommer det juridiske indholdslag: udbydere som Thomson Reuters og Wolters Kluwer, der leverer lovtekster, retspraksis, kommentarer og landespecifikt indhold. Dette lag er fortsat afgørende, for juridisk AI uden pålideligt juridisk indhold bliver hurtigt overfladisk.
- Og endelig er der platform- og videnlaget: de systemer, der gemmer firmaets egne historiske data, skabeloner, sagsforløb, knowhow og virksomhedsspecifik kontekst. Det er her, DMS og KMS smelter sammen. Det er her, firmaerne gemmer de ting, der gør deres arbejde unikt.
Det er i det fjerde lag, at den langsigtede værdi ligger
For hvis alle advokater bruger det samme LLM-system, den samme juridiske skriveassistent og det samme eksterne juridiske indhold, vil alle begynde at få enslydende svar. Den eneste måde at gøre resultaterne mere relevante, mere nuancerede og mere skræddersyede til det enkelte advokatfirma er at inddrage egen viden. Ikke generisk viden, men netop jeres viden. Derfor er KMS ikke længere en forgangen nyhed, men derimod ved at blive en strategisk infrastruktur.
Den skjulte værdi ved »kedelige« systemer til automatisk dataindsamling (
)
Der er endnu en grund til, at dette er vigtigt. Markedet for juridisk AI er fyldt med værktøjer, der ser meget tiltalende ud. Men mange af disse værktøjer er ikke særlig fastholdende. En advokat kan bruge ét redskab til udarbejdelse af dokumenter i dag og et andet i morgen. Det kan ændre sig overraskende hurtigt, men et DMS eller KMS er noget andet. Disse platforme udgør organisationens langsigtede hukommelse. De gemmer:
- dokumenter;
- skabeloner;
- arbejdsresultat;
- historiske forhold;
- intern viden og
- de arkiveringssystemer, som virksomhederne er afhængige af i deres daglige arbejde.
Det er ikke noget, man bare sådan lige udskifter. Og det gør platformslaget langt mere strategisk, end mange virksomheder har indset.
Kort sagt: Harvey er måske på mode, men din videnplatform er sværere at erstatte.
Netop derfor bør ledere i den juridiske verden holde op med at betragte videnstyring som en sekundær opgave. I en verden præget af kunstig intelligens bliver et videnstyringssystem (KMS) en af de få måder, hvorpå man kan skabe differentierede resultater i stor skala. SharePoint er ikke dødt, men dets rolle er under forandring. En anden misforståelse, der hele tiden dukker op, er forestillingen om, at SharePoint på en eller anden måde er ved at miste sin relevans. Faktisk er det stik modsat, der sker.
SharePoint er måske ikke længere så synlig som brugerplatform, som den engang var, men den bliver stadig vigtigere som platform. På ILTA var den egentlige konklusion ikke, at SharePoint er ved at forsvinde. Det er snarere, at dens rolle er under forandring. Den er ved at skifte fra at være et »sted, hvor dokumenter opbevares« til at blive middleware og det intelligente rygrad i Microsofts bredere AI-miljø. Det er vigtigt, fordi Agents, Copilot, Teams, søgefunktionen og Microsoft Graph i stigende grad er afhængige af den.
Hvis SharePoint er den platform, hvor agenterne kører, tilladelser overholdes, konteksten samles, og arbejdsgange kobles sammen, så begynder det at virke stadig mere ineffektivt at gemme juridisk indhold uden for dette miljø. Hvorfor placere dokumenter i et tredjepartssilo, kun for at hente dem frem igen, når man har brug for dem til AI, søgning eller koordinering?
Åbne økosystemer
vil vinde over de lukkede
Mange juridiske organisationer står over for et afgørende valg: Nogle benytter stadig lokale løsninger, mens andre er i gang med at revurdere de platformvalg, der blev truffet, før AI ændrede spillereglerne. Både i advokatfirmaer og i virksomheders juridiske afdelinger er der en stigende erkendelse af, at fremtiden ikke kun handler om dokumentopbevaring. Det handler om at være klar til skyen, klar til AI og om platformens fleksibilitet. Forskellen mellem åbne og lukkede økosystemer bliver stadig mere afgørende.
En lukket platform kan tilbyde attraktive indbyggede funktioner, men den kan begrænse valgmulighederne. Et åbent Microsoft-baseret miljø byder på noget andet: muligheden for at arbejde med Copilot, udvikle eller integrere agenter, bevare kontrollen over data og drage fordel af den bredere innovation, der finder sted i hele Microsofts økosystem. I takt med at udbredelsen af AI tager fart, bliver denne fleksibilitet stadig mere værdifuld.
Dette er især relevant, nu hvor virksomheders juridiske afdelinger er begyndt at udvikle deres egne AI-agenter. Denne tendens er allerede tydelig. Virksomheders juridiske afdelinger bruger arbejdsgange i SharePoint Agent Builder til at spare betydelig tid og opnå hurtigere resultater, der ligger over gennemsnittet. Advokatfirmaer bør se dette som et advarselssignal: Jeres klienter er også i gang.
»Det viser sig, at det kedelige hele tiden har været værdifuldt.«
En ny opgave for juridiske platforme
Den vigtigste lære er denne: Juridiske platforme er ikke længere blot opbevaringssteder, men er ved at udvikle sig til koordinerende lag. Platformen vil i stigende grad træffe beslutninger om:
- hvordan viden kommer frem,
- hvordan tilladelser overholdes,
- hvordan agenter interagerer med indhold,
- hvordan arbejdsgange hænger sammen på tværs af systemer,
- og hvor fremtidssikret dit juridiske miljø egentlig er.
Det er en helt anden rolle end den gamle »upload og søg«-model. Det betyder også, at virksomhederne bør holde op med at spørge, om videnstyring stadig er relevant. Det bedre spørgsmål er, om deres nuværende platform er klar til at omsætte viden til handling.
For på et AI-marked, der hver måned er fyldt med støj, nye tiltag og nye udbydere, vil det ikke være de virksomheder med de mest iøjnefaldende værktøjer, der vinder. Det vil være dem med det stærkeste fundament.
Og det grundlag bygger i stigende grad på de systemer, som mange førhen syntes var kedelige.
Det viser sig, at det kedelige hele tiden har været værdifuldt…
