Din virksomhed har allerede den nødvendige viden. Problemet er at vide, hvad man kan stole på.
Advokatfirmaer råder over en enorm mængde værdifuld viden. Års erfaring med retspraksis, kontraktbestemmelser, argumenter, skabeloner, praktiske noter og hårdt tilkæmpet erfaring findes allerede der. Udfordringen ligger i at vide, hvor denne viden befinder sig, og om den stadig er brugbar. Under vores nylige webinar » Epona KMS « beskrev Marcel Lang et velkendt billede: know-how spredt ud over hele firmaet. Den findes i DMS-arbejdsområder, på personlige drev, i e-mails, i fildelingsmapper og i de enkelte advokaters hoveder. Søgninger kan finde dokumenterne frem, men advokaterne skal stadig vide, hvilken version der er den aktuelle, godkendte og værd at genbruge.
Det er nemt at søge,
, men det er sværere at opbygge tillid
AI gør det sværere at ignorere dette problem. Det er nemt at søge, men tillid er sværere at opnå. At finde ti bestemmelser på få sekunder lyder effektivt – indtil ingen ved, hvilken af bestemmelserne der er den rigtige. Juridisk viden kræver en sammenhæng. Nogen skal afgøre, hvad der fortjener en plads i videnssamlingen. Nogen skal gennemgå den, vedligeholde den og afgøre, hvornår den skal ses igennem igen.
Derfor anvender Epona KMS en proces med indstilling, gennemgang og offentliggørelse. En advokat kan indsende nyttigt indhold, men det bliver ikke automatisk en del af firmaets viden, blot fordi nogen har klikket på en knap. Gennemgangspersoner og gatekeepers er fortsat en del af processen, og det samme princip gælder for AI. Epona KMS kan besvare spørgsmål ved hjælp af den kuraterede videnssamling og vise kilderne bag svaret. Advokatfirmaer kan også oprette verificerede svar på tilbagevendende spørgsmål, så advokaterne har et pålideligt udgangspunkt i stedet for endnu et anonymt AI-svar
Din egen know-how
er værd at beskytte
Eksterne juridiske værktøjer bliver tilgængelige for alle, men det gælder ikke jeres interne erfaring. Den klausul, jeres team har forhandlet sig frem til, eller den præcedens, jeres specialister støtter sig til. Men også begrundelsen bag en holdning, der har virket tidligere, og den praktiske viden, der er opbygget gennem mange års arbejde med klienter. Det er her, advokatfirmaer stadig kan skabe en reel fordel. Men kun hvis den viden overlever den person, der skabte den.
Marcel berørte også en anden ubehagelig realitet under webinaret: Når erfarne jurister forlader firmaet, kan en stor del af deres knowhow forsvinde sammen med dem. At fastholde værdifuld viden internt i firmaet kræver mere end blot opbevaring. Det kræver ejerskab og en proces, der sikrer, at viden holdes levende.
Viden skal vedligeholdes
En god vidensdatabase bør aldrig blive en kirkegård for gamle dokumenter. I Epona KMS kan du knytte gennemgangsdatoer til indholdet, og forældet materiale kan videresendes tilbage til de ansvarlige. AI-agenter kan identificere manglende metadata, huller i samlingen eller dokumenter, der muligvis kræver opmærksomhed. De kommer med forslag, mens medarbejderne bevarer kontrollen over godkendelsen, hvilket skaber en langt sundere model for videnstyring. I stedet for at opbygge et stort bibliotek og håbe på, at juristerne bruger det, kan firmaerne se, hvad der søges på, hvad der genbruges, hvor der mangler indhold, og hvor kvaliteten kræver opmærksomhed.
Start med det,
du allerede har
Inden man tager endnu et AI-værktøj i brug, er det en god idé at se på den viden, der allerede findes i virksomheden.
Hvad er stadig nyttigt?
Hvad er forældet?
Hvad fortjener at blive delt mere bredt?
Hvem afgør, hvad man kan stole på?
At rydde op i det er i sig selv et værdifuldt stykke arbejde. AI kan gøre juridisk viden lettere at anvende. Kvaliteten af denne oplevelse vil dog stadig afhænge af den viden, der ligger til grund for den.
Kontakt vores salgsteam for at høre, hvordan Epona KMS kan hjælpe din virksomhed
