KMS was gisteren al oud nieuws, maar dankzij AI is het weer een strategisch onderwerp geworden
Inside Legal Platforms, door Bart Bogaerts
Jarenlang bleven kennisbeheersystemen (KMS) stilletjes op de achtergrond in de juridische technologie. Belangrijk? Zeker. Strategisch? Niet echt. Veel kantoren beschouwden KMS als een handig archief: een plek om sjablonen, precedentzaken en een beetje institutioneel geheugen op te slaan. Noodzakelijk, maar niet bepaald spannend. Ik kan je vertellen: die visie is inmiddels achterhaald.
Tijdens ILTA vorige maand werd één ding onmiskenbaar duidelijk: de markt ontwikkelt zich niet langer in kleine stapjes. Er vinden verschuivingen plaats in verschillende lagen, en die lagen beginnen met elkaar in botsing te komen. In 2025 leerde de juridische sector hoe ze prompts moesten gebruiken. In 2026 begonnen teams met het bouwen van agents. De volgende fase is al zichtbaar: coördinatie tussen systemen, waarbij platforms belangrijker worden dan op zichzelf staande tools.
Dat is belangrijk, want zodra iedereen toegang heeft tot dezelfde grote taalmodellen, dezelfde tools voor het opstellen van juridische documenten en dezelfde openbare juridische informatie, is het model niet langer het echte onderscheidende kenmerk. Het gaat om uw context. En die context bevindt zich in uw KMS.
De markt voor juridische AI splitst zich op in vier lagen
Om te begrijpen waarom KMS plotseling weer zo belangrijk is, helpt het om de markt voor juridische AI te bekijken als vier op elkaar inwerkende lagen.
- Onderaan staan de algemene LLM-spelers: OpenAI, Anthropic, Mistral, DeepSeek en anderen. Deze bedrijven vormen de kern van de intelligentielaag. Ze zijn krachtig, ontwikkelen zich snel en worden steeds meer een standaardproduct.
- Daarnaast zijn er de spelers op het gebied van juridische AI-toepassingen: tools zoals Harvey, Legora en Saga. Deze bedrijven trekken de aandacht en trekken investeringen aan omdat ze AI omzetten in iets wat advocaten direct kunnen gebruiken. Op dit moment zien ze er veelbelovend uit en sommige worden al op buitengewone niveaus gewaardeerd.
- Dan is er nog de laag met juridische inhoud: aanbieders zoals Thomson Reuters en Wolters Kluwer, die wetgeving, jurisprudentie, commentaar en rechtsgebiedspecifieke inhoud leveren. Die laag blijft van cruciaal belang, want juridische AI zonder betrouwbare juridische inhoud verliest al snel zijn diepgang.
- En tot slot is er de platform- en kennislaag: de systemen waarin het bedrijf zijn eigen archief, sjablonen, dossiergeschiedenis, knowhow en bedrijfsspecifieke context opslaat. Hier komen DMS en KMS samen. Hier slaan bedrijven de zaken op die hun werk tot iets unieks maken.
In die vierde laag zit de waarde op de lange termijn
Want als elke advocaat dezelfde LLM, dezelfde assistent voor het opstellen van juridische documenten en dezelfde externe juridische inhoud gebruikt, krijgt iedereen uiteindelijk vergelijkbare antwoorden. De enige manier om de output relevanter, genuanceerder en meer op het kantoor afgestemd te maken, is door eigen kennis in te brengen. Geen algemene kennis, maar uw kennis. Daarom is KMS niet langer oud nieuws, maar wordt het een strategische infrastructuur.
De verborgen waarde van '
' 'saaie' systemen
Er is nog een reden waarom dit belangrijk is. De markt voor juridische AI zit vol met tools die er op het eerste gezicht aantrekkelijk uitzien. Maar veel van die tools zijn niet bindend. Een advocaat kan vandaag de ene tool voor het opstellen van documenten gebruiken en morgen een andere. Dat kan verrassend snel veranderen, maar bij een DMS of KMS ligt dat anders. Deze platforms vormen het langetermijngeheugen van de organisatie. Ze slaan het volgende op:
- documenten;
- sjablonen;
- werkproduct;
- historische kwesties;
- interne kennis en
- archiefsystemen waar bedrijven dagelijks op vertrouwen.
Dat vervang je niet zomaar. En dat maakt de platformlaag veel strategischer dan veel bedrijven zich realiseren.
Simpel gezegd: Harvey mag dan wel in de mode zijn, maar jouw kennisplatform is moeilijker te vervangen.
Dat is precies de reden waarom juridische leidinggevenden kennisbeheer niet langer als een nevenactiviteit moeten beschouwen. In een wereld waarin AI een prominente rol speelt, wordt een KMS een van de weinige manieren om op grote schaal onderscheidende resultaten te boeken. SharePoint is niet dood, maar de rol ervan verandert. Een andere misvatting die steeds weer de kop opsteekt, is het idee dat SharePoint op de een of andere manier aan relevantie zou inboeten. In werkelijkheid is het tegenovergestelde het geval.
SharePoint is als bestemming voor gebruikers misschien minder zichtbaar dan vroeger, maar het wordt steeds belangrijker als platform. Bij ILTA was de echte conclusie niet dat SharePoint aan het verdwijnen is, maar dat de rol ervan aan het veranderen is. Het evolueert van een ‘opslagplaats voor documenten’ naar middleware en de ruggengraat voor de bredere AI-omgeving van Microsoft. Dat is belangrijk omdat agents, Copilot, Teams, de zoekfunctie en Microsoft Graph er steeds meer van afhankelijk zijn.
Als SharePoint het platform is waarop agents draaien, machtigingen worden nageleefd, context wordt samengesteld en workflows worden gekoppeld, dan lijkt het opslaan van juridische content buiten die omgeving steeds inefficiënter. Waarom zou je documenten in een silo van een derde partij plaatsen, om ze vervolgens weer terug te halen wanneer je ze nodig hebt voor AI, zoekopdrachten of coördinatie?
Open ecosystemen
zullen het winnen van gesloten ecosystemen
Veel juridische organisaties staan voor een cruciale keuze: sommige werken nog steeds met lokale systemen, terwijl andere hun eerdere platformkeuzes – die werden gemaakt voordat AI de spelregels veranderde – herzien. Zowel bij advocatenkantoren als bij juridische afdelingen van bedrijven groeit het besef dat de toekomst niet alleen draait om documentopslag. Het gaat om cloudgereedheid, AI-gereedheid en platformflexibiliteit. Het verschil tussen open en gesloten ecosystemen wordt steeds belangrijker.
Een gesloten platform biedt misschien aantrekkelijke ingebouwde functies, maar het kan de keuze beperken. Een open, op Microsoft gebaseerde omgeving biedt iets anders: de mogelijkheid om met Copilot te werken, agents te bouwen of te koppelen, de controle over gegevens te behouden en te profiteren van bredere innovaties binnen het Microsoft-ecosysteem. Naarmate de invoering van AI in een stroomversnelling komt, wordt die flexibiliteit steeds waardevoller.
Dit is vooral relevant nu juridische afdelingen van bedrijven beginnen met het ontwikkelen van hun eigen AI-agenten. Die trend is nu al zichtbaar. Juridische afdelingen van bedrijven maken gebruik van SharePoint Agent Builder-workflows om veel tijd te besparen en sneller bovengemiddelde resultaten te behalen. Advocatenkantoren zouden dit als een wake-upcall moeten zien: ook uw cliënten zijn in beweging.
“Blijkbaar was saai zijn al die tijd waardevol.”
Een nieuwe rol voor juridische platforms
De belangrijkste les is deze: juridische platforms zijn niet langer alleen maar opslagplaatsen, maar ontwikkelen zich tot coördinatielagen. Het platform zal in toenemende mate beslissen:
- hoe kennis aan het licht komt,
- hoe machtigingen worden nageleefd,
- hoe gebruikers omgaan met inhoud,
- hoe workflows tussen systemen met elkaar zijn verbonden,
- en hoe toekomstbestendig uw juridische omgeving werkelijk is.
Dat is een heel andere rol dan het oude ‘uploaden en zoeken’-model. Het betekent ook dat bedrijven zich niet langer moeten afvragen of kennismanagement nog wel relevant is. De betere vraag is of hun huidige platform klaar is om kennis om te zetten in actie.
Want in een AI-markt die elke maand weer overspoeld wordt door ruis, nieuwigheden en nieuwe aanbieders, zullen niet de organisaties met de meest opvallende tools het halen. Het zullen juist de organisaties zijn met de sterkste basis.
En die basis wordt steeds vaker gevormd door de systemen die veel mensen vroeger saai vonden.
Blijkbaar was saai zijn al die tijd toch waardevol…
